Nicht unterstützte E-Mail Programme:

• Mac Mail
• Outlook für Mac (Alle Versionen)
• Outlook ab 2019/O365 für Windows
• E-Mail auf Android 11 (in Abklärung)
• Mail (iOS)

Unterstützte und getestete E-Mail Programme:

• Outlook bis 2016 für Windows
• Thunderbird für Mac/Windows
• BlueMail für Android

1. Wählen Sie in Plesk den Tab E-Mail, anschliessend E-Mail-Einstellungen und klicken Sie auf die Domain, bei der Sie die Automatische Erkennung aktivieren möchten.

2. Setzen Sie nun den Haken bei Automatische E-Mail-Erkennung aktivieren. 

Einrichtung in Outlook mit Autodiscover

1 In Outlook können Sie unter Datei → Informationen auf Konto hinzufügen klicken.

2 Nun werden der gewünschte Anzeigename, die E-Mail Adresse und das Passwort eingegeben.

3 Die Einrichtung ist nun abgeschlossen. Wir bitten Sie dennoch, die erweiterten Einstellungen vorzunehmen um SSL mit den jeweiligen Ports 993 und 465 zu aktivieren

Einrichtung in Thunderbird mit Autodiscover

Thunderbird erkennt nun automatisch den Server und weist daraufhin, dass keine Verschlüsselung eingerichtet wurde. Klicken Sie auf Fertig.

Nun kommt eine Warnmeldung bezüglich der Verschlüsselung. Klicken Sie auf Einstellungen ändern.

Stellen Sie bei SSL das Feld von Automatisch erkennen auf SSL/TLS. Die Ports werden vom Programm automatisch angepasst bei Umstellung dieser Option. Danach klicken Sie auf Erneut testen und anschliessend auf Fertig.

2. Tragen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie das dazugehörige Passwort ein und klicken Sie auf Weiter.

3. Wählen Sie POP3 oder IMAP (hier der Unterschied) und klicken Sie auf Manuell bearbeiten.

4. Tragen Sie den Posteingangs-/Postausgangsserver sowie den Benutzername gemäss dem Screenshot ein.
Wählen Sie die Ports für IMAP gemäss Screenshot, für POP3 wählen Sie: 995

5. Schliessen Sie die Einrichtung mit einem Klick auf Fertig ab.

2. Wählen Sie ‚Erweitertes Setup‘ aus, um das Konto hinzuzufügen.

3. Die Option ‚Internet-E-Mail‘ beinhaltet POP3 wie auch IMAP.

4. Fügen Sie die E-Mail-Adresse das Passwort wie auch die Servernamen für den Postein- und Postausgang hinzu.

Sichern Sie die Daten mit ‚Anmelden‘

4. Schliessen Sie die Einrichtung mit ‚Fertig‘ ab.

INFO
Unter WindowsMail werden die gesendeten Nachrichten lokal auf Ihrem Rechner gespeichert. Eine Anpassung ist gemäss Hersteller nicht möglich.

Falls Probleme auftauchen, melden Sie sich via Support .

2. Bei der Auswahl der Konten wählen Sie „Andere“ aus und tragen Ihre E-Mail Adresse sowie das dazugehörige Kennwort in die jeweiligen Felder ein.

Wichtig: Aktivieren Sie die Checkbox „Servereinstellungen manuell konfigurieren“ und klicken anschliessend auf ‚Weiter‘.

3. Wählen Sie nun der bevorzugte Servertyp (IMAP/POP) aus – Unterschied POP3 / IMAP

4. Tragen Sie bei ‚Serveradresse‘ den Servernamen ein : cassius.sui-inter.net

5. Unter „Informationen zum Postausgangsserver“ tragen Sie den Port 465 ein und aktivieren Sie die beiden Checkboxen ‚Erfordert eine Sichere Verbindung (SSL)‘ und ‚Erfordert eine Authentifizierung‘ und klicken anschliessend auf „Weiter“.

6. Das Konto wurde nun eingerichtet. Gehen Sie nun zu den Eigenschaften und wechseln zum Tab ‚Server‘.

7. Klicken Sie unter dem Punkt ‚Postausgangsserver‘ auf „Einstellungen…“

8. Wählen Sie die Option „Gleiche Einstellungen wie für Posteingang verwenden“ aus und speichern Sie mit OK.

* Hier der Unterschied

4. Tragen Sie den Posteingangs-/Postausgangsserver sowie den Benutzername gemäss dem Screenshot ein.
Wählen Sie die Ports für IMAP gemäss Screenshot, für POP3 wählen Sie: 995

Falls Probleme auftauchen, melden Sie sich via Support .

In der Standard-Android-E-Mail-Applikation unter Android 7 besteht zur Zeit ein Problem mit IMAP-Konten. Gelöschte E-Mails werden nicht als gelöscht auf den Server synchronisiert, sondern erscheinen bei einer Aktualisierung oder dem erneuten Öffnen der Applikation erneut.
Wir empfehlen den Einsatz einer anderen Applikation wie z.B. der Gmail App

1 Klicken Sie auf das E-Mail-Symbol auf Ihrem Andoid-Smartphone, tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie das Passwort ein und drücken Sie auf Manuelles Einrichten:

2. Wählen Sie POP oder IMAP als Kontotyp aus (hier der Unterschied):

3. Geben Sie Ihre Benutzerangaben sowie die Einstellungen für den Posteingangsserver (POP/IMAP) an:

4. Geben Sie Ihre Benutzerangaben sowie die Einstellungen für den Postausgangsserver (SMTP) an:

5. Definieren Sie die Synchronisationseinstellungen:

6. Ändern Sie, falls gewünscht, den Anzeigenamen, welcher bei anderen Benutzern als Absender angezeigt werden soll:

Der Einrichtungsprozess in der Outlook-App auf Android ist teilweise je nach Gerät sehr unterschiedlich.
Wir haben im Support die Erfahrung gemacht, dass die Einrichtung auf gewissen Geräten gar nicht oder erst nach wiederholter Einrichtung funktioniert.
Falls die Einrichtung auch nach wiederholten Versuchen nicht funktioniert, kontaktieren Sie gerne unseren Support

Die folgende Fehlermeldung können wir leider nicht beeinflussen:
“Anmeldung nicht möglich – Der Dienst ist zurzeit offline. Versuchen Sie es noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst. (701)”

Falls diese auch nach wiederholten Versuchen noch auftritt, wenden Sie sich bitte an den Outlook-/Microsoft-Support.

1 Zu Beginn können verschiedene Ansichten erscheinen. Klicken Sie auf “JETZT STARTEN” oder “1 KONTO GEFUNDEN”.

2. Falls die Meldung erscheint “1 Konto gefunden”: Entfernen Sie das gesetzte Häkchen und klicken Sie auf “ÜBERSPRINGEN”.

3. Geben Sie Ihre E-Mailadresse ein und klicken Sie auf “WEITER”.

4. Hier können verschiedene Ansichten erscheinen. Wählen Sie “IMAP” aus.

5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das zugehörige Passwort ein. Der Anzeigenamen und die Beschreibung sind beliebig wählbar.

6. Wählen Sie “ERWEITERTE EINSTELLUNGEN”. Geben Sie anschliessend für IMAP- und SMTP-Server jeweils den Servernamen mit nach Doppelpunkt angehängter Portnummer, Ihre E-Mailadresse und das zugehörige Passwort an.

7. Speichern Sie die Einstellungen indem Sie das Häkchen oben rechts anklicken.

2. Wählen Sie dort das Menü Accounts:

3. Tippen Sie zuunterst auf Account hinzufügen:

4. Wählen Sie Andere aus:

5. Wählen Sie nun Mail-Account hinzufügen aus:

6. Tragen Sie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein:

7. Wählen Sie ganz oben *POP oder *IMAP aus und geben Sie Ihre Benutzerangaben an.

* Hier der Unterschied

8. Nachdem die Account-Informationen überprüft wurden wählen Sie Mail aus und tippen Sie auf Sichern. Der Account wurde nun eingerichtet:

9. Funktioniert es dennoch nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Falls es sich um das erste Konto handelt, überspringen Sie diesen Punkt.

2. Klicken Sie unten Links auf das „+“

3. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das dazugehörige Kennwort ein und bestätigen dies mit Klick auf „Erweitert“.

4. Wählen Sie POP oder IMAP* aus

* Hier der Unterschied

5. Überprüfen Sie die eingetragenen Angaben und klicken Sie anschliessend auf Hinzufügen.

6. Das Konto wurde eingerichtet

Falls Probleme auftauchen, melden Sie sich via Support .

2. Klicken Sie oben auf Accounts und unten Links auf das „+“ Zeichen:

3. Wählen Sie als Anbieter Anderer Mail-Account aus:

4. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das dazugehörige Kennwort ein:

5. Wählen Sie POP oder IMAP aus *

* Hier der Unterschied

6. Es werden jetzt die Kontoeinstellungen gesucht. Dies kann etwas länger dauern. Warten Sie auf jeden Fall ab, bis folgendes Fenster erscheint wund wählen Sie Mail aus:

7. Navigieren Sie erneut über Mail – Einstellungen – Account zum soeben erstellten Account und klicken Sie auf Erweitert. Setzen Sie den IMAP-Pfad-Präfix auf INBOX. Korrigieren Sie dort allenfalls den Port sowie (optional) die SSL-Verschlüsselung und setzen Sie die Authentifizierung auf Passwort. Deaktivieren Sie zusätzlich den Haken bei Accounteinstellungen automatisch erkennen und übernehmen.

8. Unter der Registerkarte Accountinformationen klicken Sie unter SMTP-Server auf den Servernamen und SMTP-Serverliste bearbeiten:

9. Wählen Sie den Postausgangsserver aus und gehen Sie auf Erweitert. Entfernen Sie den Hacken bei Account Einstellungen automatisch erkennen und übernehmen. Aktivieren Sie SSL verwenden und geben Sie beim Port 465 ein. Bitte kontrollieren Sie, dass bei Identifizierung Kennwort steht und als Benutzername Ihre ganz E-Mail-Adresse angegeben ist, sowohl das zugehörige Passwort.

Falls Probleme auftauchen, melden Sie sich via Support .

2. Wählen Sie bei Konto hinzufügen E-Mail-Konto.

3.Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse, den Benutzername sowie das dazugehörige Passwort ein.
Wählen Sie bei Typ POP oder IMAP aus (hier der Unterschied) und geben den Posteingangs- und Postausgangsserver an.

Aktivieren Sie beim Ausgangsserver Standardport ausser Kraft setzen und für Verbindung SSL verwenden und geben Sie die Portnummer 465 ein.
Anschliessend bestätigen Sie die Einstellungen mit Konto hinzufügen.

4. Klicken Sie nun auf Weitere Optionen und wählen Sie bei Authentifizierung: „Eingangsserver verwenden“.
Bestätigen Sie dies mit OK.

5. Nachdem das Konto hinzugefügt wird, erscheint folgende Warnung:
Geben Sie die Ordner an, in denen gesendete Nachrichten, Entwürfe, Junk-E-Mail und gelöschte
Nachrichten abgelegt werden sollen.

Klicken Sie auf Erweitert.

6. Tragen Sie beim IMAP-Stammordner INBOX ein.

7. Wechseln Sie anschliessend zur Registerkarte Ordner. Klicken Sie beim Untermenü Gesendet auf die Drop-Down Liste und wählen Auswählen…

8. Definieren Sie nun den Ordner, welchen Sie für die gesendete Elemente verwenden möchten.

Wiederholen Sie diese die Schritte 7 und 8 für die Entwürfe sowie für die Junk E-Mails.
Falls die gewünschten Ordner noch nicht existieren, können Sie diese zuvor erstellen.

Falls Probleme auftauchen, melden Sie sich via Support .