Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen uns und unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind selbst Kunde eines Vorlieferanten – was dieser uns untersagt, müssen wir auch Ihnen untersagen. Die Abschnitte über Inhalte, E-Mail und Ressourcen sind deshalb ausführlich.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle Verträge zwischen der blankTon GmbH (nachfolgend netzdienst) und ihrem Kunden über Hosting, Domains, E-Mail und damit zusammenhängende Dienstleistungen, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wird.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden sind nicht anwendbar, sofern sie nicht gesamthaft oder im Einzelnen von netzdienst schriftlich anerkannt worden sind.

2. Leistungen

netzdienst stellt dem Kunden Speicherplatz, Domains und E-Mail-Postfächer bereit. Der Umfang ergibt sich aus dem gewählten Angebot und der Bestellbestätigung.

netzdienst erbringt diese Leistungen teilweise über Vorlieferanten und ist berechtigt, die Ausführung einzelner Verpflichtungen auf Dritte zu übertragen. Die technischen Vorgaben und Nutzungsregeln dieser Vorlieferanten gelten auch für den Kunden.

3. Vertragsabschluss und Laufzeit

Eine Bestellung über diese Website ist ein Antrag des Kunden. Der Vertrag kommt zustande, wenn netzdienst die Bestellung bestätigt oder die Leistung freischaltet.

Abonnemente laufen ab der Freischaltung, werden jährlich verrechnet und verlängern sich fortlaufend, solange sie nicht gekündigt werden.

4. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken zuzüglich der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innert 30 Tagen zu bezahlen.

Bleibt eine Zahlung nach einer Mahnung aus, kann netzdienst die Leistung sperren und den Vertrag beenden. Die Forderung bleibt bestehen.

Preisänderungen teilt netzdienst mindestens 30 Tage im Voraus mit. Der Kunde kann in diesem Fall auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen.

5. Inhalte des Kunden

Der Kunde ist für die Inhalte, die er ablegt oder über seine Domains verbreitet, allein verantwortlich. netzdienst prüft die Inhalte nicht und überwacht sie nicht.

Untersagt sind namentlich:

Inhalte, die gegen Schweizer Recht verstossen, sowie Aufrufe zu solchen Handlungen
Gewaltdarstellungen, rassistische und diskriminierende Inhalte sowie jede Darstellung sexueller Handlungen mit Minderjährigen
die Verletzung von Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechten, insbesondere das Bereitstellen fremder Werke ohne die nötigen Rechte
Schadprogramme, Phishing-Seiten, gefälschte Anmeldemasken sowie Werkzeuge für Angriffe auf fremde Systeme
betrügerische Angebote, Schneeballsysteme und nicht bewilligtes Glücksspiel
die Weitergabe oder der Weiterverkauf des Speicherplatzes an Dritte ohne schriftliche Zustimmung von netzdienst

Der Kunde hält netzdienst schadlos, wenn Dritte wegen seiner Inhalte Ansprüche erheben.

6. E-Mail und Spam

Der Versand unverlangter Massen-E-Mail ist untersagt. Ebenfalls untersagt sind der Handel mit Adressen, der Versand an gekaufte oder gemietete Adressen, das Verschleiern des Absenders, der Betrieb offener Weiterleitungen und die Verwendung fremder Mailserver.

Newsletter darf der Kunde nur an Empfänger senden, die ausdrücklich zugestimmt haben. Absender und Verantwortliche müssen erkennbar sein, und jede Nachricht muss eine funktionierende Abmeldemöglichkeit enthalten.

netzdienst darf die Versandmenge je Postfach und Zeiteinheit begrenzen, um den Betrieb und den Ruf der Mailserver zu schützen.

7. Ressourcen

Speicherplatz, Rechenleistung, Arbeitsspeicher und Datenübertragung werden von mehreren Kunden geteilt. Untersagt ist jede Nutzung, die den Betrieb für andere spürbar beeinträchtigt. Dazu gehören namentlich:

dauerhafte Volllast, Endlosschleifen und unbeaufsichtigte Programme mit hoher Last
die Verwendung des Speicherplatzes als reine Datenablage oder als Tauschbörse ohne Bezug zur Website
das Schürfen von Kryptowährungen
Last- und Sicherheitsprüfungen ohne vorgängige Absprache mit netzdienst
der Betrieb veralteter Software mit bekannten Sicherheitslücken

netzdienst darf einzelne Prozesse begrenzen oder beenden, wenn sie den Betrieb gefährden, und weist den Kunden darauf hin.

8. Sperrung

netzdienst kann ein Angebot ganz oder teilweise sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf einen Verstoss gegen diese AGB besteht, wenn ein Vorlieferant oder eine Behörde es rechtmässig verlangt, oder wenn der Betrieb oder die Sicherheit anderer Kunden gefährdet ist.

Bei Gefahr im Verzug sperrt netzdienst ohne Vorankündigung. In den übrigen Fällen fordert netzdienst den Kunden zuerst auf, den Verstoss innert angemessener Frist zu beheben. Der Kunde wird über jede Sperrung informiert.

Hat der Kunde die Sperrung zu vertreten, bleibt seine Zahlungspflicht für die Dauer der Sperrung bestehen.

9. Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung erfolgt schriftlich oder per E-Mail an support@netzdienst.ch.

Bei einem schweren Verstoss gegen diese AGB kann netzdienst den Vertrag fristlos beenden.

Der Kunde teilt rechtzeitig mit, wohin seine Domains übertragen werden sollen. Nach dem Vertragsende löscht netzdienst die Daten des Kunden nach einer angemessenen Frist. Für eine eigene Sicherung seiner Daten ist der Kunde selbst verantwortlich.

10. Verfügbarkeit und Wartung

netzdienst bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet aber ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung keine bestimmte Verfügbarkeit. Unterbrüche durch Wartung, Störungen bei Vorlieferanten oder höhere Gewalt lassen sich nicht ausschliessen.

Geplante Wartungsarbeiten kündigt netzdienst nach Möglichkeit im Voraus an und legt sie soweit möglich in verkehrsarme Zeiten.

11. Sicherung der Daten

netzdienst erstellt Sicherungen für den eigenen Betrieb. Ein Anspruch des Kunden auf die Wiederherstellung einzelner Daten besteht daraus nicht. Der Kunde ist verpflichtet, seine Daten selbst regelmässig zu sichern.

12. Haftung

netzdienst steht für die sorgfältige Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen ein und haftet für direkte Schäden, die sie oder von ihr beauftragte Dritte absichtlich oder grobfahrlässig verursacht haben.

Im Übrigen wird jede Haftung im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen, insbesondere für Betriebsunterbrüche, Datenverlust, entgangenen Gewinn und Folgeschäden.

13. Datenschutz

Wie wir mit Personendaten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

14. Änderungen dieser AGB

netzdienst kann diese AGB anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er auf diesen Zeitpunkt kündigen.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf sämtliche Vereinbarungen zwischen netzdienst und dem Kunden kommt materielles Schweizer Recht zur Anwendung, unter Ausschluss von Kollisionsnormen und Staatsverträgen.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Rechtsbeziehungen ist der Sitz der blankTon GmbH.

Zürich, September 2026